第67期

英农微信商城正式上线
更新时间:2015-01-21     点击数:1610
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英农事业部 李泽广

经过1个多月的前期准备,英农微信商城在7月24日正式上线,并且进行为期一个月的内部测试!



目前英农微信商城包括食材、菜谱、健康、社区4个板块。食材板块包含英农生机庄园门店所有品类的商品,为客户提供全面、绿色安全的健康食材;菜谱板块则为客户展示各种食材的菜谱,图文并茂讲解如何烹饪,并附有该菜谱所需食材购买链接;健康板块里定期更新关于生活、关于养生、关于健康的精美文章;而社区板块就是英农美食帮微社区,里边定期发布最新活动内容、美食晒图分享,增加客户与我们之间的互动性。


英农商城已经完全地实现了客户在微信上浏览商品、购买商品的整个下单过程。支付方式支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付,客户因此能够足不出户购买新鲜蔬菜、肉类、配料等,订货完全不受时间地点的限制,从订货、送货上门无需亲临现场,尤其现在下班时间直接配送至公司,客户下班→菜→回家→煮饭,简单方便,省时又省力。


正式上线测试期间,我们成功地开展了几次线上线下的营销活动。每一次活动,总部同事都十分支持,下班后自发性的聚集观看电视讲解演示和参与试吃活动,对试吃的食材更是赞不绝口。同时,对于英农微信商城的购买操作流程倍感兴趣,工作人员则在屏幕前热情详细地为客户解答各种问题。

1、讲解演示


2、试吃活动


3、体感游戏


与此同时,线上英农商城主页发布“10元优惠券秒杀”和“幸运大抽奖”活动,吸引客户积极、定时登陆微信商城领取优惠券进而引导购买商品,潜意识地培养他们的购买习惯。在商城上线之后的10多天里,每天发放的10元优惠券均在20分钟内被抢光,并且促使当日或者次日生成订单。


当客户完成以下购买流程,英农电商部后台的工作人员都需要紧凑地跟进订单情况,无论是确认库存还是门店与电商对接,亦或者货单拣货、送货上门,每一个步骤都不能出错。庆幸的是,客户都是德美的同事,尽管订单流程出现过错误或者处理不当的情况,但是会真诚耐心地给我们指出不足之处,对此英农全体同仁心怀感激。



选购流程

测试已经进行了半个月,每天的订单虽然不多,但也维持在一定的数量。商城的整套流程运作已基本熟悉,为下一步的市场推广打好了基础,确保了流程的准确、高效、流畅。同时,在此期间策划的营销活动,也让电商市场人员获得了许多经验,帮助我们了解客户的心理,帮助自己了解自身的不足。
未来路途中必定充满荆棘,英农人也必定无所畏惧勇敢向前,冲出顺德、冲出深圳,为行业提供最佳的环保解决方案,为社会供应严选、健康、安全的绿色食材!